Приказ минздрава Нижегородской области от 14.10.2013 N 2517 "О формировании в Нижегородской области независимой системы оценки качества работы учреждений здравоохранения Нижегородской области"

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ
от 14 октября 2013 г. № 2517

О ФОРМИРОВАНИИ В НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ НЕЗАВИСИМОЙ СИСТЕМЫ
ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА РАБОТЫ УЧРЕЖДЕНИЙ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
Список изменяющих документов
(в ред. приказа минздрава Нижегородской области
от 17.06.2014 № 1316)

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 30 марта 2013 года № 286 "О формировании независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги" и Планом мероприятий по формированию независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, на 2013 - 2015 годы, утвержденным распоряжением Правительства Российской Федерации от 30 марта 2013 года № 487-р, распоряжением Правительства Нижегородской области от 10 сентября 2013 года № 1844-р "О формировании в Нижегородской области независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги" приказываю:
1. Утвердить Общественный совет по формированию независимой оценки качества работы учреждений здравоохранения Нижегородской области в составе:
1.1. Нижегородская общественная организация "Главный врач" (по согласованию);
1.2. Некоммерческая общественная организация "Нижегородская ассоциация работодателей здравоохранения" (по согласованию);
1.3. Общественная организация "Врачебная палата Нижегородской области" (по согласованию);
1.4. Нижегородская областная организация Профсоюза работников здравоохранения РФ (по согласованию);
1.5. Государственное казенное учреждение Нижегородской области "Центр медицинской инспекции".
(п. 1.5 в ред. приказа минздрава Нижегородской области от 17.06.2014 № 1316)
2. Утвердить Положение об Общественном совете по формированию независимой оценки качества работы учреждений здравоохранения Нижегородской области (приложение).
3. И.о. директора ГКУЗ НО "Центр медицинской инспекции" А.В. Нестеренко:
3.1. один раз в полугодие осуществлять мониторинг полученных в ходе работы Общественного совета по формированию независимой оценки качества работы учреждений здравоохранения Нижегородской области результатов оценки качества работы учреждений здравоохранения Нижегородской области и представлять их в министерство здравоохранения Нижегородской области;
(в ред. приказа минздрава Нижегородской области от 17.06.2014 № 1316)
3.2. по результатам мониторинга оценки качества работы учреждений один раз в полугодие готовить предложения об улучшении качества работы и, после согласования с министерством здравоохранения Нижегородской области, направлять их в подведомственные учреждения здравоохранения;
(в ред. приказа минздрава Нижегородской области от 17.06.2014 № 1316)
3.3. в течение 15 дней после подведения ежеквартальных итогов заседаний Общественного совета по формированию независимой оценки качества работы учреждений здравоохранения Нижегородской области представлять информацию о результатах общественного мнения о качестве работы учреждений здравоохранения Нижегородской области в ГБУЗ НО "Медицинский информационно-аналитический центр".
4. Поручить директору ГБУЗ НО "Медицинский информационно-аналитический центр" А.А. Коновалову:
4.1. осуществлять контроль за размещением государственными учреждениями здравоохранения Нижегородской области на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" информации, установленной действующими нормативными документами;
4.2. один раз в полугодие размещать на официальном сайте министерства здравоохранения Нижегородской области в сети "Интернет" информацию о деятельности Общественного совета по формированию независимой оценки качества работы учреждений здравоохранения Нижегородской области, результатах общественного мнения о качестве работы учреждений здравоохранения Нижегородской области, рейтинги подведомственных учреждений.
(в ред. приказа минздрава Нижегородской области от 17.06.2014 № 1316)
5. Контроль за исполнением данного приказа оставляю за собой.

И.о. министра
И.А.ПЕРЕСЛЕГИНА





Приложение
к приказу
министерства здравоохранения
Нижегородской области
от 14.10.2013 № 2517

ПОЛОЖЕНИЕ
ОБ ОБЩЕСТВЕННОМ СОВЕТЕ ПО ФОРМИРОВАНИЮ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ
КАЧЕСТВА РАБОТЫ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
Список изменяющих документов
(в ред. приказа минздрава Нижегородской области
от 17.06.2014 № 1316)

1. Общие положения

1.1. Общественный совет по формированию независимой оценки качества работы учреждений здравоохранения Нижегородской области (далее - Общественный совет) создан во исполнение Постановления Правительства РФ от 30 марта 2013 г. № 289 "О формировании независимой оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги".
1.2. Общественный совет является совещательным органом при министерстве здравоохранения Нижегородской области, образованным в целях развития системы оценки качества работы учреждений здравоохранения Нижегородской области с целью улучшения качества их работы.
1.3. Общественный совет не обладает правами юридического лица и функционирует без государственной регистрации.
1.4. Общественный совет осуществляет свою деятельность на основе Конституции Российской Федерации, федеральных законов, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Нижегородской области, настоящего Положения.
1.5. Полномочия Общественного совета:
1.5.1. Формирование перечня государственных учреждений здравоохранения Нижегородской области (далее - Учреждения) для проведения оценки качества их работы на основе изучения результатов общественного мнения.
1.5.2. Определение критериев эффективности работы Учреждений, которые характеризуют:
1.5.2.1. открытость и доступность информации об Учреждении;
1.5.2.2. комфортность условий и доступность получения услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья;
1.5.2.3. время ожидания в очереди при получении услуги;
1.5.2.4. доброжелательность, вежливость и компетентность работников Учреждения;
1.5.2.5. долю получателей услуг, удовлетворенных качеством обслуживания в Учреждении.
1.5.3. Установление порядка оценки качества работы организации на основании определенных критериев эффективности работы Учреждений.
1.5.4. Организация работы по выявлению, обобщению и анализу общественного мнения и рейтингов о качестве работы организаций, в том числе сформированных общественными организациями, профессиональными сообществами и иными экспертами.
1.5.5. Направление в министерство здравоохранения Нижегородской области:
1.5.5.1. информации о результатах оценки качества работы Учреждений;
1.5.5.2. предложений об улучшении качества работы, а также об организации доступа к информации, необходимой для лиц, обратившихся за предоставлением услуг.
1.6. Порядок деятельности Общественного совета:
Заседания Общественного совета проводятся один раз в шесть месяцев.
(в ред. приказа минздрава Нижегородской области от 17.06.2014 № 1316)

2. Порядок формирования и структура Общественного совета

2.1. Формирование и деятельность Общественного совета основываются на принципах добровольности.
2.2. Состав Общественного совета формируется из общественных и некоммерческих организаций и утверждается приказом министерства здравоохранения Нижегородской области.
2.3. Председатель Общественного совета выбирается большинством голосов от присутствующих на первом организационном заседании.
2.4. Внесение изменений в состав Общественного совета производится путем подачи соответствующих предложений в министерство здравоохранения Нижегородской области и оформляется соответствующим приказом.
2.5. Общественный совет вправе образовывать рабочие группы Общественного совета.
2.6. В состав рабочих групп Общественного совета могут входить члены Общественного совета, представители общественных объединений и иные граждане, привлеченные к работе Общественного совета.

3. Член Общественного совета

3.1. Членом Общественного совета является надлежаще зарегистрированная общественная организация, а также некоммерческая организация.
3.2. Член Общественного совета в лице уполномоченного представителя организации осуществляет свою деятельность на общественных началах без выплаты вознаграждения.
3.3. Член Общественного совета в лице уполномоченного представителя организации принимает личное участие в работе заседаний Общественного совета, рабочих групп Общественного совета. Член Общественного совета вправе свободно высказывать свое мнение по любому вопросу деятельности Общественного совета и рабочих групп Общественного совета.
3.4. Полномочия члена Общественного совета могут быть прекращены в случае подачи уполномоченным представителем организации заявления о выходе из состава Общественного совета.

4. Деятельность Общественного совета

4.1. Основными формами работы Общественного совета являются заседания Общественного совета и рабочих групп Общественного совета.
4.2. Заседания Общественного совета проводятся не реже четырех раз в год. По решению председателя Общественного совета может быть проведено внеочередное заседание Общественного совета.
4.3. Общественный совет вправе:
4.3.1. проводить заседания с целью проведения оценки качества работы Учреждений;
4.3.2. изучать общественное мнение по вопросам, связанным с деятельностью Учреждений;
4.3.3. проводить анализ деятельности Учреждений;
4.3.4. с целью получения необходимой информации взаимодействовать с Территориальным фондом обязательного медицинского страхования Нижегородской области, ГБУЗ НО "Медицинский информационно-аналитический центр";
4.3.5. направлять предложения по улучшению качества работы Учреждений в министерство здравоохранения Нижегородской области;
4.3.6. обращаться и выступать с инициативой по вопросам, связанным с реализацией своих полномочий, в министерство здравоохранения Нижегородской области.
4.4. Решения Общественного совета принимаются в форме заключений, предложений и обращений и носят рекомендательный характер.

5. Взаимодействие Общественного совета
с министерством здравоохранения Нижегородской области
и иными организациями

5.1. Члены Общественного совета вправе обратиться в министерство здравоохранения Нижегородской области с просьбой об участии его представителей в своих заседаниях с правом совещательного голоса.
5.2. Общественный совет имеет право:
5.2.1. запрашивать необходимые для исполнения своих полномочий сведения, за исключением тех, которые составляют государственную и иную охраняемую федеральным законом тайну;
5.2.2. приглашать представителей министерства здравоохранения Нижегородской области на свои заседания.
5.3. Должностные лица министерства здравоохранения Нижегородской области оказывают содействие членам Общественного совета в исполнении ими полномочий, установленных настоящим Положением.
5.4. Организационное обеспечение деятельности Общественного совета осуществляет ГКУЗ НО "Центр медицинской инспекции".
5.5. ГБУЗ НО "Медицинский информационно-аналитический центр" для информационного обеспечения деятельности Общественного совета создает на официальном сайте министерства здравоохранения Нижегородской области раздел "Общественный совет".


------------------------------------------------------------------