По датам

2013

Введите даты для поиска:

от
до

Полезное

Выборки

Льготы

Компенсация

Внесение изменений

Кадастр

Тариф

Введите слово для поиска:


Постановление администрации Арзамасского района Нижегородской области от 24.04.2013 N 622 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке проведения государственной общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из базы данных Арзамасского муниципального района об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена"



АДМИНИСТРАЦИЯ АРЗАМАССКОГО РАЙОНА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 24 апреля 2013 г. № 622

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ ПРОВЕДЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ (ИТОГОВОЙ)
АТТЕСТАЦИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ, ОСВОИВШИХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ
ОСНОВНОГО ОБЩЕГО И СРЕДНЕГО (ПОЛНОГО) ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, В
ТОМ ЧИСЛЕ В ФОРМЕ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА, А ТАКЖЕ
ИНФОРМАЦИИ ИЗ БАЗЫ ДАННЫХ АРЗАМАССКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ОБ УЧАСТНИКАХ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА
И О РЕЗУЛЬТАТАХ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА"

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг":
1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из базы данных Арзамасского муниципального района об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена".
2. Управлению образования администрации Арзамасского района (Кураев А.А.) обеспечить опубликование настоящего постановления в средствах массовой информации и размещение в сети Интернет.
3. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя главы администрации по социальной политике Лезову В.И.

Глава администрации
В.И.ДЕМИН





Утвержден
постановлением администрации
Арзамасского муниципального района
Нижегородской области
от 24.04.2013 № 622

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ ПРОВЕДЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ (ИТОГОВОЙ)
АТТЕСТАЦИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ, ОСВОИВШИХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ
ОСНОВНОГО ОБЩЕГО И СРЕДНЕГО (ПОЛНОГО) ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, В
ТОМ ЧИСЛЕ В ФОРМЕ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА, А ТАКЖЕ
ИНФОРМАЦИИ ИЗ БАЗЫ ДАННЫХ АРЗАМАССКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ОБ УЧАСТНИКАХ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА
И О РЕЗУЛЬТАТАХ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА"

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Предмет регулирования административного регламента

Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена (далее - ЕГЭ), а также информации из базы данных Арзамасского муниципального района об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена" (далее - муниципальная услуга) регулирует отношения, возникшие между получателем услуги и образовательными учреждениями Арзамасского муниципального района, а также управлением образования администрации Арзамасского муниципального района, порядок действия должностных лиц при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги, а также порядок досудебного обжалования действий (бездействия) должностных лиц по предоставлению муниципальной услуги.

1.2. Круг заявителей

Получателями информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме ЕГЭ, являются граждане Российской Федерации, лица без гражданства и иностранные граждане на равных основаниях, если иное не предусмотрено законом или международным договором Российской Федерации.
Заявителями на предоставление муниципальной услуги могут быть:
- выпускники, освоившие основные общеобразовательные программы основного общего, среднего (полного) общего образования и допущенные в установленном порядке к государственной (итоговой) аттестации (далее - выпускники текущего года), и их родители (законные представители);
- выпускники образовательных учреждений прошлых лет, имеющие документ государственного образца о среднем (полном) общем, начальном профессиональном и среднем профессиональном образовании, в том числе лица, у которых срок действия ранее полученного свидетельства о результатах ЕГЭ не истек (далее - выпускники прошлых лет);
- граждане, имеющие среднее (полное) общее образование, полученное в образовательных учреждениях иностранных государств.
Получателями информации из баз данных Арзамасского муниципального района об участниках и результатах единого государственного экзамена являются участники ЕГЭ, их родители (законные представители).

1.3. Требования, предъявляемые к порядку информирования
о предоставлении муниципальной услуги

Сведения о порядке предоставления услуги носят открытый, общедоступный характер и предоставляются всем заинтересованным лицам.
Информацию об оказании муниципальной услуги можно получить:
1. непосредственно в муниципальном бюджетном образовательном учреждении Арзамасского муниципального района по адресу, указанному в приложении 1 к настоящему регламенту;
2. с использованием средств телефонной связи (приложение 1);
3. в управлении образования и молодежной политики администрации Арзамасского муниципального района по адресу: Нижегородская область, г. Арзамас, ул. Советская, д. 10а;
4. посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет через Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций), Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области www.gu.nnov.ru), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.);
5. через справочную службу УФПС Нижегородской области по телефону 8(800)555-21-51, отделение почтовой связи Арзамасского района.
График работы ФГУП "Почта России" для обращения граждан по данной услуге:

понедельник 9.00 - 16.00 (обеденный перерыв 12.00 - 13.00)
вторник 9.00 - 16.00
среда 9.00 - 16.00
четверг 9.00 - 16.00
пятница 9.00 - 16.00
суббота 9.00 - 14.00
воскресенье выходной

График работы муниципальных бюджетных общеобразовательных учреждений Арзамасского района Нижегородской области для обращения граждан по данной услуге:

понедельник 8.30 - 16.00 (обеденный перерыв 12.00 - 13.00)
вторник 8.30 - 16.00
среда 8.30 - 16.00
четверг 8.30 - 16.00
пятница неприемный день
суббота выходной
воскресенье выходной

Информация о местонахождении, номерах телефонов, адресах электронной почты муниципальных бюджетных общеобразовательных учреждений указана в Приложении 1 к Административному регламенту.

Основными требованиями к информированию граждан являются:

- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информации;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.

1.4. Консультирование заявителей

Консультации по вопросам оказания муниципальной услуги проводятся директором образовательного учреждения Арзамасского муниципального района.
Консультации предоставляются по вопросам:
- перечня документов, необходимых для предоставления услуги;
- времени приема документов;
- срока рассмотрения документов;
- порядка досудебного обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения муниципальной услуги.
В любое время заявитель может получить информацию о ходе исполнения муниципальной услуги: посредством личного обращения, а также с использованием средств почтовой, телефонной и телекоммуникационной связи.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты образовательного учреждения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании учреждения, исполняющего муниципальную услугу, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленный вопрос телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому специалисту или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Время ожидания гражданина при индивидуальном устном информировании не должно превышать 15 минут. Индивидуальное устное информирование каждого гражданина лица осуществляется не более 15 минут. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, может предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для гражданина время для устного информирования.
Звонки от граждан по вопросу информирования об услуге принимаются в соответствии с режимом работы общеобразовательного учреждения Арзамасского района.
Индивидуальное письменное информирование при обращении граждан по электронной почте в МБОУ осуществляется путем направления ответа на электронное обращение посредством электронной почты либо почтовым отправлением.
Индивидуальное письменное информирование граждан при направлении запросов по почте осуществляется путем направления письменного ответа через почтовые отделения.
Письменное обращение рассматривается в течение 30 календарных дней со дня его регистрации в МБОУ.

II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование услуги

Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме ЕГЭ, а также информации из базы данных Арзамасского муниципального района об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена.

2.2. Наименование органа, предоставляющего услугу

Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме ЕГЭ, осуществляют:
- специалист управления образования администрации Арзамасского муниципального района;
- руководители муниципальных бюджетных образовательных учреждений Арзамасского района.
Предоставление информации из базы данных Арзамасского муниципального района об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена осуществляет:
- специалист управления образования администрации Арзамасского муниципального района.
Муниципальная услуга предоставляется в отношении обучающихся того Учреждения, в которое обратился заявитель.
За предоставлением муниципальной услуги можно обратиться в отделение ФГУП "Почта России" (для подачи заявления о предоставлении услуги в электронном виде).

2.3. Результат оказания услуги

Результатом предоставления муниципальной услуги является получение заявителями информации:
- о процедуре проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших общеобразовательные программы основного общего образования;
- о процедуре проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших общеобразовательные программы основного общего образования, организуемой территориальной экзаменационной комиссией в условиях независимого оценивания;
- о процедуре проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования, в форме единого государственного экзамена;
- о процедуре проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования, в форме государственного выпускного экзамена;
- из базы данных Арзамасского района об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена.
Информация о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших общеобразовательные программы основного общего образования, может предоставляться как в устной форме, так и в письменной форме. В письменной форме информация предоставляется в свободном виде (на усмотрение руководителя).
Информация из базы данных Арзамасского района об участниках ЕГЭ и о результатах ЕГЭ выдается заявителю либо в электронном (на флеш-накопителе), либо письменном виде для сохранения конфиденциальности информации.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги

Срок предоставления муниципальной услуги определяется в зависимости от формы обращения за предоставлением муниципальной услуги (устной или письменной).
При письменном обращении заявителя срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 дней со дня представления заявления о предоставлении муниципальной услуги.
При устном обращении заявителя за предоставлением муниципальной услуги срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 минут.
Продолжительность приема заявителя у специалиста Управления или Учреждения:
- при обращении за предоставлением муниципальной услуги не должна превышать 15 минут;
- при получении заявителем результата предоставления муниципальной услуги не должна превышать 15 минут.
Срок ожидания в очереди при обращении за предоставлением муниципальной услуги, как и при получении результата предоставления муниципальной услуги, не должен превышать 15 минут.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги - в день его поступления.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих
отношения по предоставлению муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги в Арзамасском муниципальном районе Нижегородской области осуществляется в соответствии со следующими нормативными документами:
- Конституцией Российской Федерации;
- Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных";
- Законом Российской Федерации от 10 июля 1992 года № 3266-1 "Об образовании";
- Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 28 ноября 2008 года № 362 "Об утверждении Положения о формах и порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования".

2.6. Перечень документов, необходимых
для предоставления муниципальной услуги

Для предоставления муниципальной услуги заявителем представляется заявление о предоставлении муниципальной услуги (Приложение № 2 к Регламенту).
При предоставлении информации из базы данных Арзамасского муниципального района об участниках и результатах единого государственного экзамена представляются:
- письменное заявление в установленной форме (приложение 2 настоящего Регламента) с указанием перечня интересующих вопросов;
- для участника ЕГЭ - паспорт;
- для родителя (законного представителя) участника ЕГЭ - копия свидетельства о рождении ребенка, копия паспорта родителя, постановление администрации Арзамасского муниципального района (для опекунов).
Заявитель вправе подать заявление лично, почтовым отправлением или электронной почтой, а также через Единый интернет-портал государственных и муниципальных услуг (www.gu.nnov.ru).

Требования, предъявляемые к заявлению

Письменное обращение Заявителя (в том числе переданное по электронным каналам связи) должно содержать в себе следующую информацию:
для Заявителей-граждан: фамилия, имя, отчество, почтовый либо электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ, запрашиваемая информация в рамках предоставления муниципальной услуги, личная подпись и дата.
В заявлении родителями (законными представителями) ребенка указываются следующие сведения о ребенке:
- фамилия, имя, отчество;
- дата и место рождения.
Письменное обращение должно быть представлено на русском языке либо иметь заверенный надлежащим способом перевод на русский язык.
При предоставлении муниципальной услуги запрещается требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов местного самоуправления, предоставляющих муниципальную услугу, государственных органов, подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.7. Основание для отказа в приеме документов

В приеме документов может быть отказано должностным лицом Управления образования, МБОУ и сотрудником ФГУП "Почта России", если заявление не отвечает требованиям, установленным в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, а также подача документов лицом, не имеющим права на получение конфиденциальной информации.

2.8. Основание для отказа в предоставлении
муниципальной услуги

- Информация, за предоставлением которой обратился заявитель, не относится к определенной настоящим Административным регламентом информации (не относится к информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена);
- в письменном обращении не указана фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников органа, предоставляющего услугу, а также членов их семей;
- текст письменного обращения не поддается прочтению.

2.9. Основание для приостановления муниципальной услуги

Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

2.10. Порядок, размер и основания взимания государственной
пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление
государственной услуги

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
документов для предоставления муниципальной услуги
и при получении результатов муниципальной услуги

Личные обращения Заявителя принимаются без предварительной записи в порядке живой очереди.
Максимальный срок ожидания в очереди не превышает 15 минут.

2.12. Срок и порядок регистрации запроса заявителя
о предоставлении муниципальной услуги

Регистрация запроса заявителя осуществляется при приеме обращения для получения муниципальной услуги в МБОУ, а также при поступлении электронного обращения на электронный адрес МБОУ или Управление образования. Срок регистрации запроса (письменного заявления) заявителя о предоставлении муниципальной услуги составляет не более 15 минут.
В случае подачи заявления через Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) датой регистрации считается день поступления заявления в управление образования либо МБОУ в электронном виде. Срок регистрации запроса (письменного заявления) заявителя о предоставлении муниципальной услуги составляет не более 10 минут.

2.13. Требования к помещениям, в которых
предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания
и приема заявителя, размещению и оформлению визуальной,
текстовой и мультимедийной информации о порядке
предоставления таких услуг

Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны содержать места для ожидания приема заявителей.
Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и должны быть обеспечены образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Зона информирования должна быть оборудована информационными стендами. Стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемые и функциональные. Информационные стенды могут быть оборудованы карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки.
Информационные стенды должны содержать актуальную и исчерпывающую информацию о предоставлении услуги:
1. извлечения из нормативных правовых актов Российской Федерации, Нижегородской области и органа местного самоуправления Арзамасского муниципального района, устанавливающих порядок и условия предоставления услуги;
2. текст Регламента;
3. почтовый адрес, телефон, адрес электронной почты МБОУ (при наличии);
4. контактные телефоны сотрудников МБОУ, предоставляющих услугу;
5. другие информационные материалы, необходимые для получения услуги.

2.14. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

Качественные показатели доступности муниципальной услуги:
- простота и ясность изложения информационных документов;
- наличие различных каналов получения информации о предоставлении услуги;
- доступность работы с представителями лиц, получающих услугу.
Количественные показатели доступности муниципальной услуги:
- короткое время ожидания услуги;
- удобный график работы органов, осуществляющих предоставление муниципальной услуги;
- удобное территориальное расположение учреждения, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.
Качественные показатели качества муниципальной услуги:
- точность исполнения муниципальной услуги;
- профессиональная подготовка сотрудников учреждения, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;
- высокая культура обслуживания заявителей.
Количественные показатели качества муниципальной услуги:
- строгое соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
- количество обоснованных обжалованных решений учреждения, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.
Взаимодействие заявителя и специалиста управления образования, а также в случае обращения заявителя в МБОУ, осуществляется не более двух раз за все время предоставления муниципальной услуги:
1 - день подачи заявления. Если заявитель обратился лично в устной форме, то ответ может получить в течение 15 минут. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, может предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для гражданина время для устного информирования;
2 - день получения ответа на запрос. В случае если запрос отправлен в электронном виде, то и ответ может быть дан в электронном виде.

III. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

3.1. Описание последовательности действий

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявления (обращения) от заявителя;
- рассмотрение заявления;
- предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена;
- предоставление информации из базы данных Арзамасского муниципального района об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена.

3.2. Прием и регистрация заявления (обращения) от Заявителя

Основанием для начала административного действия по приему заявления (обращения) от Заявителя является представление Заявителем заявления (обращения) в управление образования администрации Арзамасского муниципального района или в МБОУ (приложение 2):
1. непосредственно при личном обращении (письменное обращение Заявителя);
2. по почте (письменное обращение);
3. электронной почтой на адрес doaar@sinn.ru, next87-87@mail.ru;
4. направленное в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных систем (Единый интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций), в том числе Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области) через отделения почтовой связи Арзамасского муниципального района Нижегородской области;
5. направленное в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных систем (Единый интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций), в том числе Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области) самостоятельно.
В случае личного обращения заявителя в управление образования или в МБОУ принятие заявления о предоставлении муниципальной услуги осуществляется по адресу, указанному в приложении 1 к данному регламенту;
часы приема заявлений: с понедельника по пятницу с 8.00 часов до 16.00 часов, перерыв на обед с 12.00 часов до 13.00 часов;
суббота - неприемный день;
воскресенье - выходной день.
При получении документов посредством использования информационно-телекоммуникационных систем (Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области) специалист Управления образования или директор МБОУ, являющиеся ответственными за прием документов, переводит их на бумажный носитель и регистрирует их в журнале регистрации (срок выполнения действия не более 15 минут). При этом, директор ответственный за прием документов, отправляет сообщение оператору почтового отделения о получении заявления и прилагаемых к нему документов.
При получении документов по почте либо при личном обращении в управление образования или МБОУ ответственный за прием документов регистрирует их в журнале регистрации (срок выполнения действия не более 10 минут).
Результатом исполнения административной процедуры при письменном обращении Заявителя является регистрация заявления (обращения) в управлении образования или в МБОУ.

3.3. Рассмотрение заявления

После регистрации письменного заявления (обращения) специалист управления образования, МБОУ в течение 3 дней осуществляет проверку документов на наличие основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
При наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в п. 2.8 регламента, специалист управления образования, МБОУ в течение 3 дней осуществляет подготовку и представляет для подписания начальнику управления образования, директору МБОУ мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин отказа (Приложение № 3).
В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в п. 2.8 регламента, специалист управления образования, МБОУ в течение 3 дней осуществляет подготовку запрашиваемой информации и представляет для подписания начальнику управления образования, руководителю МБОУ.
Начальник управления образования, руководитель МБОУ рассматривает и подписывает информацию о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, либо мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги и передает специалисту для регистрации и выдачи заявителю.
Результат выполнения административной процедуры - подписание начальником управления образования, руководителем МБОУ информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, либо мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги и направление специалисту для регистрации и выдачи заявителю.
Способ фиксации выполненной административной процедуры - на бумажном носителе.

3.4. Предоставление информации о порядке проведения
государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших
образовательные программы основного общего и среднего
(полного) общего образования, в том числе в форме
единого государственного экзамена

Результат выполнения административной процедуры - выдача ответа заявителю, информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, либо мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.

3.5. Предоставление информации из базы данных Арзамасского
муниципального района об участниках единого государственного
экзамена и о результатах единого государственного экзамена

Ответ (информация) на запрос о предоставлении информации из базы данных Арзамасского муниципального района об участниках единого государственного экзамена: специалист управления образования в течение 3 рабочих дней направляет официальный ответ заявителю в письменном или электронном виде.
Датой официального объявления результатов ЕГЭ считается день, следующий за днем получения протокола ГЭК с результатами ЕГЭ по общеобразовательному предмету (кроме воскресенья).
Управление образования в день получения результатов ЕГЭ по соответствующему общеобразовательному предмету направляет их в образовательные учреждения для информирования участников ЕГЭ о полученных ими результатах.
Выпускники текущего года знакомятся с результатами ЕГЭ в образовательном учреждении, в котором они осваивали программы среднего (полного) общего образования.
Выпускники прошлых лет знакомятся с результатами ЕГЭ в управлении образования.
Факт ознакомления участников ЕГЭ с результатами подтверждается их подписью в протоколе ознакомления с указанием даты (для участников ЕГЭ с апреля по июнь).
Участник ЕГЭ имеет право подать апелляцию о несогласии с выставленными баллами в течение 2 рабочих дней после официального объявления результатов ЕГЭ.
Для получения результатов ЕГЭ участники ЕГЭ заявление не оформляют.
Способ фиксации выполненной административной процедуры - на бумажном носителе либо в электронном виде.

IV. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется начальником Управления образования, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
По результатам контроля в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Специалист управления образования, МБОУ несет персональную ответственность за:
- некачественную проверку представленных заявителем документов;
- несоблюдение сроков, порядка и правильности оформления административных процедур;
- несоблюдение сроков и порядка при выдаче заявителю результата предоставления муниципальной услуги.
Персональная ответственность должностных лиц (специалистов) закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Плановые проверки проводятся с периодичностью один раз в полгода. Внеплановые проверки проводятся по конкретным обращениям заявителей, на основании информации от органов государственной власти, предприятий и учреждений, организаций, физических лиц.
При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги или порядком выполнения отдельных административных процедур.

V. ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ)
ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА, А ТАКЖЕ ПРИНИМАЕМОГО ИМ РЕШЕНИЯ
ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия (бездействие) и решения должностных лиц управления образования, МБОУ, в результате которых:
- нарушены сроки регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушены сроки предоставления муниципальной услуги;
- у заявителя требуются документы, не предусмотренные настоящим административным регламентом для предоставления муниципальной услуги;
- заявителю отказывают в приеме документов, представление которых предусмотрено настоящим административным регламентом для предоставления муниципальной услуги;
- заявителю отказывают в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим административным регламентом;
- с заявителя при предоставлении муниципальной услуги требуется плата, не предусмотренная настоящим административным регламентом;
- орган, предоставляющий муниципальную услугу, отказывает заявителю в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушает установленные сроки таких исправлений.
Заявитель имеет право на обжалование действий, бездействия должностных лиц управления образования, МБОУ в досудебном (внесудебном) и судебном порядке.
В досудебном порядке по адресу электронной почты doaar@sinn.ru, next87-87@mail.ru - начальнику управления образования администрации Арзамасского муниципального района, а также заявитель может обжаловать действия главе администрации Арзамасского района Нижегородской области.
Действия (бездействие) сотрудников ФГУП "Почта России" могут быть обжалованы начальнику Арзамасского почтамта УФПС Нижегородской области филиала ФГУП "Почта России".
Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган: в администрацию Арзамасского муниципального района Нижегородской (далее - администрация) главе администрации, заместителю главы администрации через приемную администрации с понедельника по четверг с 8.00 до 17.00, в пятницу - с 8.00 до 16.00, перерыв на обед - с 12.00 до 13.00; телефон: (83147) 41441.
Действия (бездействие) сотрудников ФГУП "Почта России" могут быть обжалованы начальнику Арзамасского почтамта УФПС Нижегородской области филиала ФГУП "Почта России".
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в МБОУ. Жалобы на решения, принятые руководителем МБОУ (директором), подаются в администрацию Арзамасского муниципального района Нижегородской области.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта МБОУ, предоставляющего муниципальную услугу; единого портала государственных и муниципальных услуг либо Единого Интернет-портала государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба, поступающая в МБОУ, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исполнении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации. Сообщение (жалоба) заявителя должно содержать следующую информацию (приложение 4):
- фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, номер контактного телефона, адрес электронной почты и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица учреждения, предоставляющего муниципальную услугу;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица учреждения, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Жалоба, поступившая в учреждение или орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня регистрации, а в случае обжалования отказа учреждения или органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица учреждения или органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня регистрации.
По результатам рассмотрения жалобы учреждение или орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных учреждением или органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено административным регламентом;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.





Приложение 1
к административному регламенту "Предоставление информации
о порядке проведения государственной (итоговой)
аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы
основного общего и среднего (полного) общего образования,
в том числе в форме единого государственного экзамена,
а также информации из базы данных Арзамасского муниципального
района об участниках единого государственного экзамена
и о результатах единого государственного экзамена"

ИНФОРМАЦИЯ
О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, НОМЕРАХ ТЕЛЕФОНОВ,
АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ

Управление образования администрации Арзамасского муниципального района:
607220, Нижегородская область, Арзамасский район, г. Арзамас, ул. Советская, д. 10а, каб. 63,
телефон начальника управления образования 8(83147)4-37-65, телефон специалистов 8(83147)4-19-09,
адрес электронной почты: doaar@sinn.ru, next87-87@mail.ru

МБОУ Абрамовская СОШ: 607251, Нижегородская область, Арзамасский район, с. Абрамово, ул. Школьная, т. 8(83147)54-1-02,
адрес эл. почты - mouasoch@mail.ru

МБОУ Березовская СОШ: 607249, Нижегородская область, Арзамасский район, д. Березовка, ул. Школьная, д. 4, т. 8(83147)69-4-95,
адрес эл. почты - bersosh@mail.ru

МБОУ Балахонихинская ООШ: 607216, Нижегородская область, Арзамасский район, п. Балахониха, ул. Школьная, д. 5а, т. 8(83147)59-0-23,
адрес эл. почты - balahshcool@mail.ru

МБОУ Большетумановская ООШ: 607253, Нижегородская область, Арзамасский район, с. Большое Туманово, ул. Школьная, д. 1, т. 8(83147)55-5-55,
адрес эл. почты - b.numanovo@mail.ru

МБОУ Водоватовская СОШ: 607252, Нижегородская область, Арзамасский район, с. Водоватово, пл. Кирова, т. 8(83147)54-4-31,
адрес эл. почты - wodowskol@yandex.ru

МБОУ Выездновская СОШ: 607247, Нижегородская область, Арзамасский район, р.п. Выездное, ул. Куликова, д. 1, т. 8(83147)51-666,
адрес эл. почты - pokatova2007@yandex.ru

МБОУ Красносельская СОШ: 607250, Нижегородская область, Арзамасский район, с. Красное, пл. 1 Мая, т. 8(83147)58-6-25,
адрес эл. почты - krasnosel06@mail.ru

МБОУ Казаковская ООШ: 607241, Нижегородская область, Арзамасский район, с. Казаково, ул. Садовая, д. 32, т. 8(83147)56-3-12,
адрес эл. почты - director.averina@rambler.ru

МБОУ Коваксинская ООШ: 607217, Нижегородская область, Арзамасский район, с. Ковакса, т. 8(83147)56-1-36,
адрес эл. почты - kowaksa@inbox.ru

МБОУ Ломовская СОШ: 607201, Нижегородская область, Арзамасский район, п. Ломовка, ул. Советская, д. 5, т. 8(83147)58-8-02,
адрес эл. почты - lom_school@mail.ru

МБОУ Мотовиловская СОШ: 607204, Нижегородская область, Арзамасский район, с. Мотовилово, ул. Молодежная, д. 21, т. 8(83147)58-6-30,
адрес эл. почты - m56830@yandex.ru

МБОУ Никольская СОШ: 607212, Нижегородская область, Арзамасский район, с. Никольское, т. 8(83147)58-2-10,
адрес эл. почты - nikolskyeak@mail.ru

МБОУ Н.Усадская ООШ: 607240, Нижегородская область, Арзамасский район, с. Н.Усад, ул. Юбилейная, д. 20, т. 8(83147)56-4-10,
адрес эл. почты - nusad@rambler.ru

МБОУ Наумовская ООШ: 607251, Нижегородская область, Арзамасский район, с. Наумовка, ул. Молодежная, д. 19, т. 8(83147)59-7-17,
адрес эл. почты - Naum_shule@mail.ru

МБОУ Новоселковская СОШ: 607264, Нижегородская область, Арзамасский район, д. Бебяево, д. 40В, т. 8(83147)5-52-91,
адрес эл. почты - novoselkii@mail

МБОУ Пошатовская ООШ: 607213, Нижегородская область, Арзамасский район, п. Пошатово, ул. Нагорная, т. 8(83147)58-7-35,
адрес эл. почты - poshatovo@list.ru

МБОУ Пустынская ООШ: 607214, Нижегородская область, Арзамасский район, с. Пустынь, ул. Школьная, д. 5, т. 8(83147)58-1-42,
адрес эл. почты - shkola-pustyn@yandex.ru

МБОУ Слизневская ООШ: 607245, Нижегородская область, Арзамасский район, с. Слизнево, ул. Школьная, д. 3, т. 8(83147)55-888

МБОУ Семеновская ООШ: 607244, Нижегородская область, Арзамасский район, с. Семеново, т. 8(83147) 56-8-47,
адрес эл. почты - shkola.semenovo@yandex.ru

МБОУ Хватовская ООШ: 607256, Нижегородская область, Арзамасский район, с. Хватовка, ул. Кооперативная, д. 178, т. 8(83147)58-5-23,
адрес эл. почты - xvatovka@rambler.ru

МБОУ ООШ п. СХТ: 607247, Нижегородская область, Арзамасский район, р.п. Выездное, ул. Сельхозтехника, д. 20, т. 8(83147)51-8-81,
по эл. почте - sxt2006@yandex.ru

МБОУ Чернухинская СОШ: 607210, Нижегородская область, Арзамасский район, с. Чернуха, ул. Ленина, д. 26, т. 8(83147) 52-1-75,
адрес эл. почты - oksanka_orlova@mail.ru

МБОУ Шатовская СОШ: 607243, Нижегородская область, Арзамасский район, с. Шатовка, т. 8(83147)54-7-20,
адрес эл. почты - goosev66@mail.ru

МБОУ Вечерняя (сменная) общеобразовательная школа: 607247, Нижегородская область, Арзамасский район, р.п. Выездное, ул. 7 Линия, д. 7, т. 8(83147)51-2-54
адрес эл. почты -

Режим работы образовательных учреждений: понедельник - суббота с 8.00 до 15.00 ч., воскресенье - выходной.





Приложение 2
к административному регламенту "Предоставление информации
о порядке проведения государственной (итоговой)
аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы
основного общего и среднего (полного) общего образования,
в том числе в форме единого государственного экзамена,
а также информации из базы данных Арзамасского муниципального
района об участниках единого государственного экзамена
и о результатах единого государственного экзамена"

ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ (ОБРАЩЕНИЯ)
ПОЛУЧАТЕЛЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

______________________________________
(наименование учреждения, в которое
подается заявление)
______________________________________
(Ф.И.О. руководителя учреждения)
______________________________________
(Ф.И.О. заявителя)
Адрес фактического проживания:
______________________________________
______________________________________
Контактный телефон: __________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу Вас предоставить информацию о _______________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(формулировка запрашиваемой информации)
В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года
№ 152-ФЗ "О персональных данных" даю согласие на обработку моих
персональных данных.

_______________ _____________________________
подпись расшифровка подписи

"__" _______________ 20__ г.





Приложение 3
к административному регламенту "Предоставление информации
о порядке проведения государственной (итоговой)
аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы
основного общего и среднего (полного) общего образования,
в том числе в форме единого государственного экзамена,
а также информации из базы данных Арзамасского муниципального
района об участниках единого государственного экзамена
и о результатах единого государственного экзамена"

УВЕДОМЛЕНИЕ
ЗАЯВИТЕЛЮ ОБ ОТКАЗЕ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Уважаемая(-ый) ___________________________________________________________,
(Ф.И.О. заявителя)
уведомляем Вас о том, что _________________________________________________
(название учреждения)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
не может предоставить Вам муниципальную услугу в связи с
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(указать причину отказа: неправильно оформлены документы и др.)
в соответствии с Вашим заявлением от _______________________________.
(дата подачи заявления)

Дата ____________________

_________________________________ _______________________________
(должность специалиста) (подпись специалиста)





Приложение 4
к административному регламенту "Предоставление информации
о порядке проведения государственной (итоговой)
аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы
основного общего и среднего (полного) общего образования,
в том числе в форме единого государственного экзамена,
а также информации из базы данных Арзамасского муниципального
района об участниках единого государственного экзамена
и о результатах единого государственного экзамена"

ОБРАЗЕЦ ЖАЛОБЫ
НА ДЕЙСТВИЕ (БЕЗДЕЙСТВИЕ) ИЛИ РЕШЕНИЕ ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА

от "__" _____________ 20__ г.

ЖАЛОБА

Ф.И.О. физического лица <*> _______________________________________________

Местонахождение физического лица <*> ______________________________________
(фактический адрес)

Телефон <*>: ______________________________________________________________
Адрес электронной почты: __________________________________________________
Ф.И.О. руководителя юридического лица <*> _________________________________
На действия (бездействие) <*>:
___________________________________________________________________________
(наименование органа или должность, ФИО должностного лица органа)

Основание для жалобы <*>:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(краткое изложение обжалуемых действий (бездействия), указать основания, по
которым лицо, подающее жалобу, не согласно с действием (бездействием) со
ссылками на пункты регламента)

Перечень прилагаемой документации: 1. _______________________________
2. _______________________________
3. _______________________________ 
   --------------------------------

<*> Поля обязательны для заполнения.

Подпись заявителя на жалобу


------------------------------------------------------------------