Постановление администрации Балахнинского района Нижегородской области от 30.04.2013 N 179 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке проведения государственной общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Нижегородской области об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена"
АДМИНИСТРАЦИЯ БАЛАХНИНСКОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 30 апреля 2013 г. № 179
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ ПРОВЕДЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ (ИТОГОВОЙ)
АТТЕСТАЦИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ, ОСВОИВШИХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ
ОСНОВНОГО ОБЩЕГО И СРЕДНЕГО (ПОЛНОГО) ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ,
В ТОМ ЧИСЛЕ В ФОРМЕ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА,
А ТАКЖЕ ИНФОРМАЦИИ ИЗ БАЗ ДАННЫХ НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
ОБ УЧАСТНИКАХ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА
И О РЕЗУЛЬТАТАХ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА"
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства РФ от 16.05.2011 № 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" (в редакции от 25.08.2012), руководствуясь Уставом Балахнинского муниципального района, Администрация района постановляет:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Нижегородской области об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена".
2. Управлению образования и молодежной политики (Сугакова Е.И.) обеспечить размещение настоящего постановления на официальном сайте администрации Балахнинского района в сети Интернет.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы по социальным вопросам.
Глава администрации
Д.А.СКОРОБОГАТОВ
Утвержден
постановлением Администрации
Балахнинского муниципального района
от 30.04.2013 № 179
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ ПРОВЕДЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ (ИТОГОВОЙ)
АТТЕСТАЦИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ, ОСВОИВШИХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ
ОСНОВНОГО ОБЩЕГО И СРЕДНЕГО (ПОЛНОГО) ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ,
В ТОМ ЧИСЛЕ В ФОРМЕ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА,
А ТАКЖЕ ИНФОРМАЦИИ ИЗ БАЗ ДАННЫХ НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
ОБ УЧАСТНИКАХ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА
И О РЕЗУЛЬТАТАХ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА"
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Нижегородской области об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена" (далее - Регламент) разработан в целях повышения оперативности, доступности и качества предоставления муниципальной услуги, создания благоприятных условий для получателей муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при их осуществлении полномочий по предоставлению муниципальных информационных и консультационных услуг (далее - муниципальная услуга).
1.2. Предоставление муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Нижегородской области об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена" (далее - муниципальная услуга) осуществляют Управление образования и молодежной политики администрации Балахнинского муниципального района, муниципальные образовательные учреждения Балахнинского муниципального района.
1.3. Получателями муниципальной услуги является неопределенный круг лиц (физические и юридические лица).
1.4. Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление заявителю информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Нижегородской области об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена.
II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Нижегородской области об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена".
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу:
- Управление образования и молодежной политики администрации Балахнинского муниципального района (далее - Управление образования) (приложение № 1);
- муниципальные образовательные учреждения Балахнинского муниципального района (далее - образовательное учреждение) (приложение № 2).
Муниципальная услуга, а также информация и консультации по исполнению муниципальной услуги могут быть получены заявителем путем обращения в Управление образования, образовательное учреждение.
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- предоставление информации о процедуре проведения государственной (итоговой) аттестации выпускников IX классов общеобразовательных учреждений, освоивших общеобразовательные программы основного общего образования;
- о процедуре проведения государственной (итоговой) аттестации выпускников IX классов общеобразовательных учреждений, освоивших общеобразовательные программы основного общего образования, организуемой территориальной экзаменационной комиссией в условиях независимого оценивания;
- о процедуре проведения государственной (итоговой) аттестации выпускников XI (XII) классов общеобразовательных учреждений, освоивших общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования, в форме единого государственного экзамена;
- о процедуре проведения государственной (итоговой) аттестации выпускников XI (XII) классов общеобразовательных учреждений, освоивших общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования, в форме государственного выпускного экзамена;
- подготовка обобщенных статистических данных о результатах ЕГЭ и о результатах государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших общеобразовательные программы основного общего образования, организуемой территориальной экзаменационной комиссией в условиях независимого оценивания;
- о сроках проведения ГИА;
- о составе государственной экзаменационной комиссии (далее - ГЭК) и конфликтной комиссии (далее - КК);
- о сроках и месте работы указанных комиссий;
- о дислокации пунктов проведения экзаменов;
- о месте регистрации на участие в ЕГЭ выпускников прошлых лет;
- о правилах для участников ЕГЭ и новой формы ГИА;
- о сроках объявления результатов экзаменов и подачи апелляции о несогласии с выставленными баллами;
- о выдаче свидетельств о результатах единого государственного экзамена;
- о выдаче выпускникам IX классов аттестата об основном общем образовании, выпускникам XI (XII) классов - аттестата о среднем (полном) общем образовании.
2.4. Муниципальная услуга предоставляется круглогодично.
Сроки предоставления муниципальной услуги определяются в зависимости от используемого вида информирования:
- по телефону;
- по письменному обращению;
- при личном обращении;
- по электронной почте;
- по телефаксу.
2.4.1. При использовании средств телефонной связи информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется получателю муниципальной услуги в момент обращения.
В случае если специалист, принявший звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, которое может ответить на вопрос гражданина, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.4.2. На информационных стендах, расположенных непосредственно в здании муниципального образовательного учреждения, информация предоставляется в соответствии с режимом работы учреждения.
2.4.3. При информировании в форме ответов на обращения, полученные по электронной почте, ответ на обращение направляется по электронной почте на электронный адрес обратившегося не ранее следующего рабочего дня с момента поступления обращения.
2.4.4. При информировании в виде отсылки текстовой информации на бумажном носителе (информационного письма) по почте ответ на обращение направляется на почтовый адрес заявителя в течение 15 дней со дня регистрации обращения.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:
- Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг ";
- Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
- Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных";
- Федеральный закон от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
- Закон Российской Федерации от 10 июля 1992 года № 3266-1 "Об образовании";
- приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 15 апреля 2009 года № 133 "Об утверждении порядка, формирования и ведения федеральных баз данных и баз данных субъектов Российской Федерации об участниках ЕГЭ и о результатах ЕГЭ, обеспечения их взаимодействия и доступа к содержащейся в них информации".
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:
- обращение (запрос) получателя муниципальной услуги.
Образец запроса представлен в приложении № 3 к настоящему административному регламенту.
2.7. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не имеется.
2.8. В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано в случае, если:
- запрашиваемая информация не входит в перечень сведений, предоставляемых по обращению (запросу, заявлению);
- в письменном обращении не указаны фамилия гражданина (наименование юридического лица), направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- текст обращения не поддается прочтению;
- в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть представлен без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (заявителю сообщается о невозможности дать ответ в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений);
- в ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных вопросов.
2.9. В соответствии с действующим законодательством муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги: 20 минут.
2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги: в течение 1 часа.
2.12. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
2.12.1. В помещениях Управления образования, образовательного учреждения, предназначенных для работы с заявителями, размещаются информационные стенды, обеспечивающие получение информации о предоставлении муниципальной услуги.
2.12.2. На официальном сайте Управления образования, образовательного учреждения размещаются следующие информационные материалы:
извлечения из законодательных и нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
текст Регламента;
информация о порядке предоставления муниципальной услуги;
извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги.
2.12.3. При изменении информации по предоставлению муниципальной услуги осуществляется ее периодическое обновление.
2.12.4. Места ожидания приема, места сдачи и получения документов заявителями, места для информирования заявителей и заполнения необходимых документов оборудуются стульями (креслами) и столами и обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
2.13.1. Своевременный прием граждан.
2.13.2. Соблюдение требований настоящего административного регламента при предоставлении муниципальной услуги.
2.13.3. Полнота оказания муниципальной услуги в соответствии с установленными настоящим административным регламентом требованиями.
2.13.4. Результативность оказания муниципальной услуги.
2.14. Конечными результатами предоставления муниципальной услуги являются:
- предоставление информации;
- отказ в предоставлении информации.
III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ
ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
3.1. Блок-схема предоставления муниципальной услуги представлена в приложении № 5 к настоящему административному регламенту.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с настоящим Регламентом физическим и юридическим лицам либо их уполномоченным представителям, обратившимся с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной и электронной форме. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется непосредственно соответствующими должностными лицами Управления образования в соответствии с должностными обязанностями на личном приеме, с использованием телефонной связи, информирования посредством размещения на интернет-сайте Управления образования, на информационных стендах образовательных учреждений, Управления образования, в средствах массовой информации (публичное информирование), по возможности - издание информационных материалов (брошюр, буклетов, проспектов и т.д.).
3.2. Предоставление информации о муниципальной услуге включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявления;
- рассмотрение письменного обращения заявителя;
- письменный ответ должностного лица.
3.2.1. Размещение и обновление достоверной информации о муниципальной услуге, размещенной на информационных стендах в здании муниципального образовательного учреждения, на официальном сайте.
3.2.2. Интернет-обращение, направленное по электронной почте, регистрируется ответственным за прием сообщений специалистом путем присвоения регистрационного номера, внесения данного номера и даты в журнал учета и регистрации и исполняется не ранее следующего рабочего дня с момента регистрации обращения.
3.2.3. Муниципальная услуга считается предоставленной, если потребителю муниципальной услуги предоставлена запрашиваемая информация или дан мотивированный ответ о невозможности ее выполнения по причинам, перечисленным в пункте 2.8 настоящего административного регламента.
3.2.4. В случае невозможности предоставления информации в связи с нечетко или неправильно сформулированным обращением получателя муниципальной услуги информируют об этом и предлагают уточнить и дополнить обращение.
3.2.5. В случае если запрашиваемая информация отсутствует в муниципальном образовательном учреждении, получателю муниципальной услуги предоставляется информация о месте ее предоставления или даются рекомендации по ее поиску.
3.3. Специалисты Управления образования, муниципального образовательного учреждения при ответах на телефонные звонки, устные и письменные обращения граждан обязаны предоставлять достоверную и полную информацию о нормативном правовом обеспечении, условиях, порядке, формах предоставления муниципальной услуги.
3.4. Информация о муниципальной услуге предоставляется:
1) непосредственно в Управлении образования, муниципальном образовательном учреждении путем личного консультирования должностными лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги;
2) при обращении по телефону - в виде устного ответа в исчерпывающем объеме запрашиваемой информации;
3) при обращении по электронной почте - в виде ответа в исчерпывающем объеме запрашиваемой информации (компьютерный набор) на адрес электронной почты заявителя;
4) при письменном запросе (обращении) - в виде отсылки текстовой информации на бумажном носителе (информационного письма) по почте или передачи информационного письма непосредственно заявителю;
5) с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет: на официальном сайте, на информационных стендах в здании.
3.5. На информационных стендах в здании Управления образования, муниципального образовательного учреждения размещается следующая информация:
1) режим консультирования и приема граждан специалистами;
2) порядок получения справок и консультаций.
3.6. Основными требованиями к информированию получателей муниципальной услуги являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информации;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
3.7. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является поступление обращения от заявителя в адрес Управления образования, муниципального образовательного учреждения.
3.7.1. Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги в Управлении образования, образовательном учреждении, определяет правильность оформления обращения, а также входит ли запрашиваемая информация в перечень сведений для передачи заявителям в рамках предоставления муниципальной услуги.
3.7.2. В случае если документы оформлены неправильно, в них отсутствуют необходимые для предоставления муниципальной услуги сведения, а также запрашиваемая информация не входит в перечень сведений для передачи заявителям в рамках предоставления муниципальной услуги, должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, готовит мотивированное уведомление об отказе в приеме документов (приложение 4).
3.7.3. Уведомление об отказе в приеме документов должно содержать причины отказа и способы их устранения.
3.7.4. Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги подписывается заместителем начальника Управления образования, курирующим данный вопрос, директором образовательного учреждения.
3.7.5. Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги в течение 5 рабочих дней направляется заявителю по почте.
3.7.6. Датой принятия обращения считается день регистрации обращения, оформленного в соответствии с требованиями настоящего Регламента.
3.7.7. Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги в Управлении образования, образовательном учреждении, готовит ответ на интересующие заявителя вопросы и направляет его для подписи руководителю.
3.7.8. Срок исполнения муниципальной услуги не может превышать 15 дней со дня подачи обращения.
IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственным должностным лицом Управления образования положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляет руководитель Управления образования.
4.2. Контроль за предоставлением муниципальной услуги проводится в форме проверок.
4.3. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги могут быть плановыми и внеплановыми.
4.4. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы Управления образования, но не чаще одного раза в два года. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в Управление образования обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов (далее - заявители).
4.5. Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги руководитель Управления образования в течение трех дней формирует комиссию, в состав которой включаются не менее трех специалистов Управления образования. Проверка предоставления услуги проводится в течение трех дней.
4.6. По итогам проверки оформляется справка. Результаты проверки нарушений в ходе предоставления муниципальной услуги доводятся до заявителей в письменной форме или с согласия заявителя устно в ходе личного приема. Результаты проверки нарушений в ходе предоставления муниципальной услуги доводятся до организаций в письменной форме.
4.7. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей (законных представителей) осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.8. Специалист Управления образования, ответственный за предоставление муниципальной услуги, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ
И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ УПРАВЛЕНИЯ
ОБРАЗОВАНИЯ, ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ
5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц Управления образования в досудебном порядке в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) затребование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию Балахнинского муниципального района, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо, в случае его отсутствия, рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
2. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
3. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
4. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Приложение 1
к Административному регламенту предоставления муниципальной
услуги "Предоставление информации о порядке проведения
государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших
образовательные программы основного общего и среднего
(полного) общего образования, в том числе в форме единого
государственного экзамена, а также информации из баз данных
Нижегородской области об участниках единого государственного
экзамена и о результатах единого государственного экзамена"
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, ИНТЕРНЕТ-АДРЕСЕ
УПРАВЛЕНИЯ ОБРАЗОВАНИЯ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ АДМИНИСТРАЦИИ
БАЛАХНИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
Наименование: Управление образования и молодежной политики администрации Балахнинского муниципального района Нижегородской области.
Адрес: 606403, Нижегородская область, Балахнинский район, г. Балахна, ул. Лесопильная, 24.
Телефоны Управления образования для консультаций и справок по вопросам предоставления муниципальной услуги: код 831 44. тел. 65678.
Адрес электронной почты: gorono@adm.bal.nnov.ru.
Адрес официального сайта: www.balkhna.nn.ru.
Режим работы Управления образования для консультаций по вопросам предоставления муниципальной услуги, а также для приема заявлений и документов, связанных с предоставлением муниципальной услуги:
- четверг - с 13-00 до 17-00.
Прием граждан (консультации), прием заявлений и документов осуществляется в кабинете № 405 Управления образования по адресу: Нижегородская обл., Балахнинский район, г. Балахна, ул. Лесопильная, 24.
Приложение 2
к Административному регламенту предоставления муниципальной
услуги "Предоставление информации о порядке проведения
государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших
образовательные программы основного общего и среднего
(полного) общего образования, в том числе в форме единого
государственного экзамена, а также информации из баз данных
Нижегородской области об участниках единого государственного
экзамена и о результатах единого государственного экзамена"
СВЕДЕНИЯ
О МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ
БАЛАХНИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
№ Наименование органа Юридический Электронная почта, веб-сайт Телефон для
п/п местного адрес консультаций,
самоуправления факс
(учреждения)
1 2 3 5 6
1 Муниципальное 606400, kornishinav@yandex.ru 7-46-56
бюджетное Нижегородская http://www.schcola3.znaet.ru
образовательное область, г.
учреждение "Средняя Балахна, ул.
общеобразовательная Энгельса, д.
школа № 3" 76А
2. Муниципальное 606400, VKDN@mail.ru 6-65-24
бюджетное Нижегородская
образовательное область, г. http://shkola.edu.ru/
учреждение "Средняя Балахна, ул.
общеобразовательная Дзержинского,
школа № 4" д. 78а
3. Муниципальное 606400, shool6@mts-nn.ru
бюджетное Нижегородская 6-00-96
образовательное область, г. - http://school6-bal.edusite.ru/
учреждение "Средняя Балахна, ул.
общеобразовательная Энгельса, д.
школа № 6 им. К. 2
Минина"
4. Муниципальное 606400, irjkf9@rambler.ru 6-67-86
образовательное Нижегородская
учреждение "Средняя область, г. http://irjkf9balahna.ucoz.ru
общеобразовательная Балахна, ул.
школа № 9" Дзержинского,
д. 19
5. Муниципальное 606400, balachna-school10@yandex.ru
образовательное Нижегородская 7-12-51
учреждение "Средняя область, http://set-3756.znaet.ru
общеобразовательная Балахнинский
школа № 10" район, п.
Гидроторф,
ул.
Центральная,
д. 2
6. Муниципальное 606407, scool11-09@yandex.ru 4-07-18
образовательное Нижегородская http://www.shcool11-balakhna.edusite.ru/
учреждение "Средняя область, г.
общеобразовательная Балахна, ул.
школа № 11" Цветной
бульвар, д. 1
7. Муниципальное 606407, chkola121@rambler.ru 4-82-56
образовательное Нижегородская
учреждение "Средняя область, г. http://chkola12bal.ucoz.ru/
общеобразовательная Балахна, ул.
школа № 12" Горького, д.
13
8. Муниципальное 606408, sch14bal@gmail.com 4-03-15
образовательное Нижегородская
учреждение "Средняя область, г. http://balachna-sch14.narod.ru/
общеобразовательная Балахна, ул.
школа № 14 с 40 лет
углубленным Пионерской
изучением отдельных организации,
предметов" д. 16
9. Муниципальное 606400, mou_sosch_17@mail.ru 7-21-01
образовательное Нижегородская
учреждение "Средняя область, https://sites.google.com/site/sosch17
общеобразовательная Балахнинский
школа № 17" район,
рабочий
поселок
Первое Мая,
ул. Садовая,
д. 39
10. Муниципальное 606427, Lukscool@yandex.ru 52-1-25
образовательное Нижегородская
учреждение "Средняя область, http://lukscool.my1.ru
общеобразовательная Балахнинский
школа № 18" район,
рабочий
поселок
Лукино, ул.
Победы, д. 18
11. Муниципальное 606422, bkozhk20@mail.ru 5-44-67
образовательное Нижегородская Сайт - http://www.bkozhk20@mail.ru/
учреждение "Средняя область,
общеобразовательная Балахнинский
школа № 20 имени район,
В.Г. Рязанова" рабочий
поселок
Большое
Козино, ул.
Пушкина, 1
12. Муниципальное 606414, schkola25@mail.ru 53-1-41
образовательное Нижегородская
учреждение область, http://www.schckola25.narod.ru
"Коневская средняя Балахнинский
общеобразовательная район, д.
школа № 25" Конево, ул.
Победы, д. 5
13. Муниципальное 606410, mgf4@rambler.ru 5-10-84
образовательное Нижегородская
учреждение область, http://www.lipschool-bal.edusite.ru
"Липовская основная Балахнинский
общеобразовательная район, пос.
школа" Совхозный, д.
17А
14. Муниципальное 606411, istomino@mail.ru 5-35-18
образовательное Нижегородская
учреждение область, http://istomino-school.ru
"Истоминская Балахнинский
основная район, д.
общеобразовательная Истомино, д.
школа" 120
15. Муниципальное 606403, OOSHB@rambler.ru 6-37-02
образовательное Нижегородская
учреждение область, г. http://oos.schoolsite1.ru/
"Открытая (сменная) Балахна, ул.
общеобразовательная Свердлова, д.
школа" 24
Приложение 3
к Административному регламенту предоставления муниципальной
услуги "Предоставление информации о порядке проведения
государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших
образовательные программы основного общего и среднего
(полного) общего образования, в том числе в форме единого
государственного экзамена, а также информации из баз данных
Нижегородской области об участниках единого государственного
экзамена и о результатах единого государственного экзамена"
ФОРМА ОБРАЩЕНИЯ (ЗАПРОСА)
ПОЛУЧАТЕЛЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
__________________________________________
(указывается фамилия, имя, отчество
руководителя учреждения)
__________________________________________
(указывается фамилия, имя, отчество)
Проживающего (ей) по адресу:
__________________________________________
(указывается полный почтовый адрес)
ЗАПРОС
Прошу Вас предоставить информацию о (формулируется запрашиваемая
информация).
___________ ___________________________
подпись /расшифровка подписи/
"__" ___________ 201_ г.
Приложение 4
к Административному регламенту предоставления муниципальной
услуги "Предоставление информации о порядке проведения
государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших
образовательные программы основного общего и среднего
(полного) общего образования, в том числе в форме единого
государственного экзамена, а также информации из баз данных
Нижегородской области об участниках единого государственного
экзамена и о результатах единого государственного экзамена"
Уведомление
заявителю об отказе в предоставлении муниципальной услуги
Уважаемая(-ый) ______________________________!
(Ф.И.О. заявителя)
Уведомляем Вас о том, что _____________________________________________
___________________________________________________________________________
(название учреждения)
не может предоставить Вам муниципальную услугу в связи с
___________________________________________________________________________
(указать причину отказа: неправильно оформлены документы и др.)
в соответствии с Вашим заявлением от _____________________________________.
(дата подачи заявления)
Дата ____________________
_____________________ _______________________
(подпись специалиста) (должность специалиста)
Приложение 5
к Административному регламенту предоставления муниципальной
услуги "Предоставление информации о порядке проведения
государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших
образовательные программы основного общего и среднего
(полного) общего образования, в том числе в форме единого
государственного экзамена, а также информации из баз данных
Нижегородской области об участниках единого государственного
экзамена и о результатах единого государственного экзамена"
БЛОК-СХЕМА
Заявитель
\/
Запрос о > Обращения < Заявления
предоставлении
информации
\/
Регистрация
обращения
\/
Рассмотрение
обращения
\/
Принятие решения
о возможности
исполнения
обращения
\/ \/
Отказ в Предоставление
предоставлении информации
информации
------------------------------------------------------------------